현대백화점그룹 정지선 “지속성장 가능한 경영 기반 다져 나가자”, 사람·조직 중심 체질강화 강조

정지선 현대백화점그룹 회장이 불확실성이 상수가 된 경영환경 속에서 외형성장보다는 체질 강화를 우선 과제로 삼았다. 지속 성장 전략으로는 본원적 경쟁력 강화와 일하는 방식 재정비, 지속 가능한 경영기반 확립을 제시했다.

2일 현대백화점에 따르면 정 회장은 신년사에서 “그룹이 축적해 온 본원적 경쟁력을 바탕으로 불확실한 경영환경 속에서도 지속 성장이 가능한 기반을 단단히 다져 나가자”고 당부했다.

올해 경영환경에 대해서는 예측이 더욱 어려워질 것으로 전망했다. 단기 성과에 매몰되기보다는 흔들리지 않는 지속 성장의 기반을 다지는 데 집중해야 한다고도 강조했다.

정 회장은 “올해도 글로벌 통상 마찰과 지정학적 분쟁, 기술 패권 경쟁 등으로 불안정한 상황이 이어질 것”이라며 “불확실성이 일상화된 경영환경 속에서 흔들리지 않고 지속성장이 가능한 경영 기반을 단단히 다져 나가자”고 주문했다.

정 회장은 “그룹이 축적해 온 ‘본원적 경쟁력’을 통해 성장 모멘텀을 강화하고 변화의 시대에 맞게 ‘일하는 방식’을 재정비해야 한다”며 “지속 성장이 가능한 경영기반을 확립해야 한다”고 설명했다.
  
경쟁력 강화를 위해서는 일하는 방식의 변화가 병행돼야 하며, 이러한 변화가 제대로 자리 잡기 위해서는 성숙한 조직문화가 전제돼야 한다고도 강조했다.

정 회장은 “시장과 고객의 변화 징후를 신속하게 포착해 사업을 유연하게 조정하고, 필요할 경우 과감한 의사결정을 해야 한다”며 “무엇보다 리더와 구성원이 세심하게 배려하고 소통하는 성숙한 조직문화가 뒷받침돼야 한다”고 봤다.

그는 “리더는 구성원을 세심하게 살피는 ‘든든한 조력자’가, 구성원은 조직의 발전에 가치를 더하는 ‘주도적인 실행자’가 돼야 한다”며 “리더와 구성원이 서로 믿고, 같은 방향을 바라볼 때 우리 그룹은 가장 짧은 길로 가장 먼 곳에 닿을 수 있을 것”이라고 덧붙였다.

마지막으로 시대가 요구하는 책임경영과 미래를 위한 투자가 지속 성장의 핵심이라고 짚었다.

정 회장은 “최근 사회적으로 한층 더 높은 수준의 책임과 기준이 요구되고 있다”며 “우리 그룹도 준법·안전·투명경영을 중요한 원칙으로 삼고 사회에 긍정적 영향을 미치는 기업이 될 수 있도록 선제적 투자를 아끼지 말아야 한다”고 바라봤다.

아울러 “산업 패러다임 변화에 발맞춰 그룹의 중장기적 성장과 차별적 경쟁력 확보를 위한 투자는 물론 고객 경험 고도화와 업무 혁신을 위한 AX 인프라 투자도 함께 강화해달라”고 주문했다.

안수진 기자 / jinsua@huffpost.kr