‘탈 쿠팡족’들 몰리나, 11번가 ‘슈팅배송’ 12월 신규 고객 3배 늘어

11번가의 빠른 배송 서비스 ‘슈팅배송’이 주말을 포함한 주 7일 당일·익일 배송을 앞세워 신규 고객 유입을 빠르게 확대하고 있다.

최근 쿠팡의 개인정보 유출 사태 여파로 이른바 ‘탈 쿠팡’ 흐름이 나타나면서, 추가 비용 없이 무료로 빠른 배송을 제공하는 슈팅배송에 관심이 쏠리고 있다. 

11번가는 12월1일부터 29일까지 실적을 집계한 결과,  슈팅배송 첫 구매 고객이 지난해 같은 기간보다 3배 이상(229%) 늘었다고 31일 밝혔다. 

슈팅배송은 자정 이전에 주문하면 그 다음날까지 배송해주는 빠른 배송 서비스다. 수도권의 경우 오전 11시 이전에 주문하면 당일까지 상품을 받을 수 있다. 현재 주말을 포함한 주 7일 배송 서비스를 별도의 월 회비나 최소 주문금액 조건 없이 무료로 이용할 수 있다.

슈팅배송의 주력 상품군인 장보기 제품들의 매출도 고루 늘었다. 결제 거래액은 지난해 같은 기간과 비교해 ‘즉석밥’과 ‘라면’ 등 가공식품에서 2배(100%) 증가했고, 냉장·냉동식품 79%, 과자·간식 89%, 우유·유제품 59%, 곡물 57% 등이 뒤를 이었다. 통합 풀필먼트 서비스 ‘슈팅셀러’도 지난해 같은 기간보다 물동량이 2배 이상 늘었다.

11번가는 내년에도 카테고리별 인기 상품을 큐레이션한 기획전을 이어간다. 11번가 MD의 추천 상품과 대형 가전을 빠르게 배송·설치하는 ‘슈팅설치’ 제품, 브랜드별 베스트셀러 등을 선보인다. 내년 1월에는 11번가에서 신한카드, 카카오페이머니, 토스페이머니 등으로 결제하면 최대 5천 원까지 할인해주는 혜택과 슈팅배송 전용 할인쿠폰을 제공한다.

고광일 11번가 영업그룹장은 “빠른 배송을 위해 추가 비용을 부담하지 않아도 매일 서비스를 이용할 수 있는 ‘슈팅배송’의 강점이 실속형 소비 트렌드와 맞물려 부각되면서 최근 더 많은 고객들이 슈팅배송을 찾고 있다”며 “구매 데이터 분석에 기반한 효율적인 상품 운영을 토대로, 고객의 일상에 빠른 배송 경험을 꾸준히 제공하겠다”고 말했다.

안수진 기자 / jinsua@huffpost.kr