인포테인먼트로 ‘정비 예약’… 벤츠, 수입차 최초 온보드 서비스 출시

차량이 자체 점검 통해 정비 제안하기도… 선호도 높은 서비스센터 정보도 표시

메르세데스-벤츠 코리아가 차량 내 중앙 디스플레이를 통해 서비스센터 예약이 가능한 온보드 서비스 애플리케이션(OSA)을 새롭게 출시한다고 밝혔다. 이번 신규 서비스는 수입차 업계 최초로 도입되는 기능으로, 기존 공식 홈페이지 및 모바일 애플리케이션에 이어 차량 내부로 서비스 접점을 확대한 것이 특징이다.

해당 애플리케이션이 설치된 차량은 외부 기기 접속 없이 내부 모니터를 통해 현재 서비스 상태 정보를 확인할 수 있다. 차량에 정비가 필요한 항목이 발견될 경우 온라인 예약 알림 및 필요 서비스 내용을 제안받으며, 운전자가 사전에 등록한 선호 서비스센터 정보도 함께 표시된다. 차량 내에서 예약한 내역은 디스플레이는 물론 홈페이지와 모바일 애플리케이션과 연동되어 확인 및 변경, 취소가 가능하다.

온보드 서비스 애플리케이션은 2세대 MBUX(NTG7) 또는 3세대 MBUX 이상의 인포테인먼트 시스템이 탑재된 차량에 한해 제공된다. 정기점검 관리, 원격 차량 상태 확인, 차량 진단 등의 디지털 서비스가 사전에 활성화되어 있어야 하며, 해당 조건을 충족하는 차량은 무선 소프트웨어 업데이트(OTA)를 통해 애플리케이션이 자동으로 설치된다. 앞서 벤츠 코리아는 지난 11월에도 OTA를 통해 글로벌 엔터테인먼트 애플리케이션, 인천국제공항 실시간 항공 정보, 목적지 휴무시간 알림 기능 등을 차량에 추가한 바 있다.

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