방탄소년단 공연 앞두고 난리 난 부산 ‘민원 폭증’…대체 무슨 일?

방탄소년단의 부산 공연을 앞두고 관광불편신고가 폭증했다.

‘방탄소년단(BTS) 월드투어 아리랑 IN 부산’을 한 달 앞둔 지난 5월 부산 지역에 접수된 관광불편신고가 지난해 이 지역 전체 신고 건수의 77% 수준에 육박한 것으로 나타났다. 특히 외국인 관광객을 중심으로 터무니없는 음식 가격과 숙박업소의 부당한 위약금 청구 등에 대한 불만이 잇따르고 있어, 이들의 피해를 방지할 대책 마련이 시급한 상황이다.

10일 한국관광공사의 ‘한국관광 데이터랩’에 따르면, 지난달 전국에서 접수된 관광불편신고 총 368건 중 절반 이상인 50.3%(185건)가 부산에 집중됐다. 부산 한 곳에서 발생한 신고량이 나머지 전국 모든 지역의 신고 합산치보다 많았던 셈이다.

이는 지난해 부산에서 일어난 연간 신고 건수(239건)의 77.4%에 달하는 규모다. 엔데믹 시기였던 2022년과 2023년 당시 전국의 관광불편신고 중 부산의 비중은 각각 19.8%, 13.4%로 서울에 이어 두 번째로 많았다. 이후 2024년에는 서울·제주에 이어 3위(11.9%), 지난해에도 서울·인천에 이어 3위(13.7%)를 기록했다. 그러나 올해 들어서는 1월 148건에서 2월 49건, 3월 38건으로 감소세를 보이다가, 4월 48건으로 반등한 뒤 5월 들어 185건으로 폭증했다.

지난달 부산에 접수된 신고를 유형별로 살펴보면, 일방적인 예약 취소나 과도한 위약금 청구 등 ‘일반숙소’ 관련 신고가 133건으로 가장 높은 비중을 차지했다.

이어 일방적 예약 취소 및 서비스·위생 불량 등을 이유로 한 ‘호텔'(21건), 항공사 운영 및 공항시설 미흡에 따른 ‘공항·항공'(9건), 미터기 사용 거부와 난폭운전 등을 고발한 ‘택시'(7건) 순으로 집계됐다.

신고인의 국적별 비중은 외국인이 83.8%, 내국인이 16.2%로 외국인 관광객의 피해 호소가 압도적으로 많았다.

앞서 BTS의 부산 공연 개최 소식이 전해지자마자 현지 숙박 요금이 10배 이상 치솟거나, 기존 예약을 강제로 취소한 뒤 요금을 올려 다시 판매하는 등 불법·편법 행위가 기승을 부리며 논란이 된 바 있다.

이에 따라 정부와 지방자치단체는 부산 지역의 바가지요금 근절을 위해 숙박업소와 대중교통 업체 등을 대상으로 대대적인 단속 강화와 지도점검에 나섰다.

방탄소년단은 오는 12~13일 부산 아시아드 주경기장에서 ‘BTS WORLD TOUR ‘ARIRANG’ IN BUSAN’을 개최하고 대한민국을 찾는다. 공연 두 번째 날인 13일은 방탄소년단의 데뷔 13주년 기념일이다. 이를 축하하는 축제 ‘2026 BTS FESTA’도 함께 개최돼 의미를 더할 예정이다.

한편, 방탄소년단의 ‘SWIM’이 미국 빌보드 ‘핫 100’에서 2주 연속 역주행하고 있다.

9일 미국 음악 전문 매체 빌보드가 발표한 최신 차트(6월 13일 자)에 따르면, 방탄소년단 정규 5집 ‘아리랑'(ARIRANG)의 타이틀곡 ‘SWIM’이 전주 대비 3계단 상승한 41위에 안착했다.

지난 5월 30일 자 차트에 55위로 랭크된 이 곡은 6월 6일 자 차트에서 11계단 반등한 44위를 차지한 데 이어 이번 주 또다시 3계단 순위를 끌어올렸다. 앞서 방탄소년단은 ‘아리랑’과 ‘SWIM’으로 ‘빌보드 200’과 ‘핫 100’ 동시 1위라는 역사를 쓴 바 있다.

빌보드 글로벌 송차트에서의 기록 역시 압도적이다. ‘SWIM’은 이번 주 ‘글로벌 200’ 5위, ‘글로벌(미국 제외)’ 2위에 오르며 11주 연속 최상위권을 지켰다.

특히 ‘글로벌(미국 제외)’에서는 신보에 수록된 가창곡 13개 트랙 모두 11주 동안 차트에 머물고 있다.

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