쿠팡 “보상한다더니 마케팅?” 논란 일으켰던 구매이용권 지급 강행 : 석달 안에 써야 하고 제한 조건도 많다

“마케팅이냐, 보상이냐?” 논란을 일으켰던 쿠팡의 ‘구매이용권’ 지급이 15일 시작됐다.  개인정보유출에 대한 보상책이다. 정보 유출 통지를 받은 3370만 명 고객이 대상이다. 

알려진 대로 1인당 5만 원 규모다. 로켓배송을 포함한 쿠팡  상품 구매에 사용할 수 있는 5천 원 이용권, 쿠팡이츠 5천 원 이용권, 쿠팡트래블 상품 2만 원 이용권, 알럭스 상품 2만 원 이용권이다.  

‘조건’들이 많이 따라붙는다. 

사용 기간을 제한했다. 4월 15일까지 다 써야 한다. 이 기간이 지나면 자동소멸된다. 주문을 취소할 경우에도 사용 기간이어야 구매이용권이 복구된다. 기간이 지나면 복구되지 않는다. 

탈퇴한 회원은 과거 회원 가입 때 사용했던 휴대전화 번호를 이용해 재가입해야 이용권을 사용할 수 있다. 재가입 후 구매이용권이 지급될 때까지 최대 3일이 걸릴 수 있다는 게 쿠팡 측 설명이다. 

와우 회원의 경우 최소 주문 금액이 없지만, 일반 회원은 제한이 있다. 일반 회원이 구매이용권을 사용하려면 로켓배송의 경우 1만9800원, 로켓직구의 경우 2만9800원을 넘겨야 구매이용권을 사용할 수 있다. 품목별 제한도 있다. 쿠팡 상품 중 도서·분유·주얼리 구매 땐 이용하지 못한다. 

상품 1개당 구매이용권 1개만 사용할 수 있다. 여러 주문에 나눠 사용할 수 없고 이용금액이 더 적으면 잔액은 소멸된다.

쿠팡의 구매이용권은 애플리케이션과 웹을 통해 순차적으로 내려받기 할 수 있다. 쿠팡은 이용 안내문을 이날 별도로 공지한 뒤 문자와 이메일을 통해 고객에게 개별 안내하기로 했다. 

안수진 기자 / jinsua@huffpost.kr