신한은행 경영전략회의에서 무슨 말 나왔을까 : 정상혁 행장은 ‘미래를 향한 질주’를 키워드로 던졌다

정상혁 신한은행장이 ‘2026년 상반기 경영전략회의’에서 신한은행의 전략 방향을 생산적 금융과 고객 중심 솔루션을 포함한 5가지로 제시했다. 키워드는 ‘미래를 향한 질주(Race to the Future)’였다.

신한은행은 5일 서울시 중구 신한은행 본점 대강당에서 정 행장 등 임직원들이 참석한 가운데 2026년 상반기 경영전략회의를 개최했다. 

이번 경영전략회의는 신한은행의 2026년 전략목표인 ‘미래를 위한 금융! 탁월한 실행! 함께 만드는 변화!’와 함께 ‘가속력:Race to the Future’을 키워드로 진행됐다. 신한은행에 따르면 회의는 2025년 한 해의 주요 성과를 돌아보고 2026년 경영환경 변화에 대응하기 위한 주요 전략과 세부 추진계획을 공유하는 순서로 진행됐다.

정상혁 은행장은 이날 회의에서 신한은행의 전략 방향을 △생산적 금융 활성화 △고객중심 솔루션 체계 완성 △실효적 AX·DX 추진 △전사적 혁신 모멘텀 강화 △지속 가능한 신뢰 확립 등 다섯 가지로 제시했다. 

정 행장은 가장 먼저 지난해 11월 신한금융그룹이 발표한 110조원 규모의 생산적·포용적 금융 투자계획을 언급하며 “은행의 본질적 사명은 가계와 기업에 자금을 안정적으로 공급하는 동시에 자금이 생산적으로 흘러 들어가도록 하는 것”이라며 “기업의 혁신과 투자, 지역사회의 성장, 미래 산업 육성을 뒷받침하는 생산적 금융 활성화에 더욱 적극적으로 나서야 한다”고 촉구했다. 

정 행장은 이어 “영업 현장은 창구 구분 없이 다양한 노하우가 결합된 ‘자산관리 솔루션’을 통해 최적의 솔루션을 제시할 수 있는 형태로 개편해 나갈 것”이라며 “AX혁신그룹을 통해 AI 실행력을 높여 나감과 동시에 직원들이 새로운 AI서비스를 적극 사용해 보고 개선점을 찾아 발전시키는 노력이 필요하다”고 당부했다.

미래를 위한 혁신과 내부통제에 관련된 이야기도 빼놓지 않았다.

정 행장은 “이번에 신설된 미래혁신그룹은 새로운 수익원과 고객군을 발굴하고 이에 부합하는 채널 변화와 혁신사업을 추진하는 역할을 맡게 될 것”이라며 “금융보안 시스템과 고객 데이터 보호 체계 등 시스템과 제도를 강화하는 것은 물론 고객 정보를 다루는 임직원들의 인식 또한 한층 더 엄격해져야 한다”고 강조했다.

신한은행은 2025년 12월 조직개편을 통해 금융 본업을 통한 사회적 책임 이행을 체계적으로 지원·관리하기 위한 ‘생산·포용금융부’를 신설했으며 기관솔루션그룹과 디지털이노베이션그룹을 통합해 고객 연결과 확장을 위한 ‘기관·제휴영업그룹’도 새로 만들었다. 

또한 △시니어/외국인 솔루션 혁신을 통한 기반 확대 △AX추진을 통한 최적 채널 구축 △미래 경쟁력 확보를 위한 디지털 자산 대응 등 핵심 과제로 삼고 ‘전략’과 ‘실행’ 사이 연계성을 강화하는 역할을 맡은 ‘미래혁신그룹’을 신설해 전사 혁신을 총괄하도록 했다. 

윤휘종 기자 / yhj@huffpost.kr