[투어코리아=유경훈 기자] 서울을 찾는 외국인 관광객이 여행 정보를 찾기 위해 여러 애플리케이션을 오갈 필요가 없어졌다.
서울관광재단이 공식 관광 플랫폼 ‘비짓서울(Visit Seoul)’의 사용자 환경을 전면 개편하면서 관광지 정보부터 실시간 날씨, 대기질, 대중교통 길찾기까지 한 화면에서 확인할 수 있는 ‘원클릭 서울여행’ 서비스를 선보였다.
이번 개편은 관광객의 실제 이용 패턴을 반영해 정보 탐색 과정을 단순화하고, 여행 준비부터 현장 이동까지 끊김 없이 지원하는 데 초점을 맞췄다. 재단은 이를 기반으로 비짓서울을 서울 여행 전 과정을 아우르는 디지털 관광 플랫폼으로 육성한다는 계획이다.
비짓서울은 지난해 기준 누적 방문 수 800만 회를 기록한 서울 공식 관광 플랫폼이다. 한국어와 영어, 일본어, 중국어(간체·번체), 러시아어, 말레이어 등 총 7개 언어로 서울 관광 콘텐츠를 제공하며 해외 관광객들의 대표적인 정보 창구 역할을 하고 있다.
가장 큰 변화는 관광 콘텐츠 상세 페이지다. 기존에는 관광지를 검색한 뒤 날씨, 이동 경로, 후기, 주변 명소 등을 각각 다른 서비스에서 확인해야 했지만, 이제는 필요한 정보를 비짓서울 안에서 한 번에 확인할 수 있도록 구조를 개선했다.
이용자 만족도 조사 결과를 반영해 화면 상단 구성도 새롭게 손봤다. 관광지 분류와 콘텐츠 제목, 대표 이미지, 주요 기능을 보다 직관적으로 배치해 핵심 정보를 빠르게 확인할 수 있도록 했다.
콘텐츠 공유 기능도 확대됐다. 기존 페이스북, 엑스(X), 카카오톡에 더해 라인과 웨이보를 추가했으며, 스마트기기의 기본 공유 기능을 지원해 다양한 앱으로 관광 정보를 손쉽게 전달할 수 있도록 개선했다.
여행 중 가장 자주 확인하는 실시간 정보도 새롭게 담았다. 관광지 상세 화면에서는 현재 날씨와 최고·최저기온은 물론 통합대기환경지수, 미세먼지와 초미세먼지 상태까지 동시에 확인할 수 있다.
폭염이나 한파, 태풍 등 기상특보가 발효될 경우에는 안전 유의사항도 함께 제공해 별도의 날씨 애플리케이션이나 재난정보 서비스를 검색하지 않아도 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있도록 했다.
서울 시내 이동을 돕는 기능도 강화됐다. 새롭게 추가된 ‘대중교통 길안내’ 버튼을 누르면 현재 보고 있는 관광지가 목적지로 자동 설정돼 이동 경로를 바로 확인할 수 있다. 관광지 주변의 명소와 쇼핑시설, 축제·행사 등도 카테고리별로 추천해 여행 동선을 더욱 편리하게 구성할 수 있도록 지원한다.
서울관광재단은 이번 개편을 시작으로 플랫폼 고도화를 이어갈 계획이다. 하반기에는 이용 빈도가 높은 ‘교통’ 페이지와 여행 준비 정보를 모은 ‘Before You Go’ 페이지를 순차적으로 개선해 이용자 편의성을 더욱 높일 예정이다.
김정현 서울관광재단 디지털마케팅팀장은 “생성형 AI 검색 등 정보 탐색 방식이 빠르게 변화하는 환경에서도 비짓서울은 정확하고 신뢰도 높은 서울 관광정보를 제공하며 꾸준히 이용자를 확보하고 있다”며 “상반기 방한 외래관광객 1천만 명 돌파를 계기로 더 많은 해외 관광객이 찾는 서울 대표 관광 플랫폼으로 비짓서울의 경쟁력을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다.
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