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고객 서비스 강화에 나서는 유통업계…"만족도 극대화" 아시아투데이 이철현 기자 = 유통업계가 고객 만족도를 극대화하기 위해 서비스를 대폭 강화하고 있다. 2일 업계에 따르면 롯데홈쇼핑은 지난 1일 유료 멤버십 '엘클럽(L.CLUB)' 연회비를 3만원에서 9900원으로 인하하고 헬스케어 서비스, 무제한 할인 등 신규 혜택을 늘리는 등 멤버십 제도를 개편했다. 롯데홈쇼핑은 2018년 업계 최초로 유료 멤버십 '엘