“트랙스만 있는 게 아니야!” 뛰어난 서비스 품질 자랑하는 GM, 잘나가는 이유가…?GM 한국사업장, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정수신 여건, 상담태도 등 모든 평가 항목서 높은 점수 받아… 제너럴 모터스(이하 GM) ... Read more
홈앤쇼핑, 10년 연속 KSQI 한국의 우수콜센터 선정아시아투데이 이철현 기자 = 홈앤쇼핑은 한국능률협회컨설팅 주관 '2024년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)' 조사에서 10년 연속 우수콜센터에 선정됐다고 13일 밝혔다. KSQI는 한국산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 수준을 나타내는 지수다. 2004년 국내 최초 콜센터 부문에 대한 측정모델을 개발해 연 1회 조사결과를 발표하고 있다. 올해에는
홈앤쇼핑, 대한민국 우수콜센터 10년 연속 선정홈앤쇼핑은 한국능률협회컨설팅 주관 ‘2024년 한국산업의 서비스 품질지수’(KSQI) 조사에서 10년 연속 우수콜센터에 선정됐다고 13일 밝혔다. KSQI는 한국산업 서비스품질에 대한 고객들의 체감 수준을 나타내는 지수다. 홈앤쇼핑은 ‘모든 일의 최우선 순위는 고객이다 홈앤쇼핑은 한국능률협회컨설팅 주관 ‘2024년 한국산업의 서비스 품질지수’(KSQI) 조
한국GM 고객센터, 21년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정한국GM은 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2024 한국산업 서비스품질 지수(이하 KSQI)’에서 21년 연속 우수 콜센터로 선정, 탁월한 고객 서비스 역량을 재확인했다고 10일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅이 주관해 2004년부터 시작된 KSQI 콜센터 조사는 국내 기업의 서비스 품질을 평가하는 공신력 있는 지표로, 소비자들이 가장 많이
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